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社群經(jīng)濟(jì):當(dāng)社群與商業(yè)相遇
研究員 胡征宇 2016-06-08 11:30:10

近些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)興起和人際交往方式、生活方式的變化,出現(xiàn)了以社群聚合與市場選擇相結(jié)合,社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相結(jié)合為主要特征的新的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)形態(tài),人們稱之為社群經(jīng)濟(jì)或者分享經(jīng)濟(jì),形成的路徑主要是兩個(gè)方面。

一是社群向經(jīng)濟(jì)的延伸,也就是以個(gè)人興趣和社會(huì)價(jià)值為紐帶的社群通過引進(jìn)市場機(jī)制和利益機(jī)制,形成社群經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)與機(jī)制。羅輯思維、吳曉波頻道等以個(gè)人的文化品牌來營造社群,并以這種品牌和價(jià)值聯(lián)結(jié)成培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等各類社群,形成產(chǎn)品和服務(wù)鏈,轉(zhuǎn)化成市場和商業(yè)模式。自強(qiáng)學(xué)堂、B12樓等以創(chuàng)業(yè)文化創(chuàng)新理念為內(nèi)涵形成創(chuàng)業(yè)社群,形成創(chuàng)業(yè)文化交流、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)加創(chuàng)業(yè)投資孵化的社群創(chuàng)業(yè)模式。還有不少社群企業(yè)是以個(gè)人興趣愛好為紐帶,通過學(xué)習(xí)、交流,尋找意義和價(jià)值,并滲透到相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)中。

另一個(gè)路徑是企業(yè)向社群的延伸,企業(yè)在產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)中,逐步讓企業(yè)內(nèi)部不同層次的生產(chǎn)者與相關(guān)消費(fèi)者形成直接關(guān)聯(lián),共同尋找消費(fèi)和生產(chǎn)的文化價(jià)值,并以這種文化價(jià)值為引導(dǎo),形成相關(guān)社群來提升優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以此形成新的商業(yè)模式。蘑菇街、貝殼社、覓食、優(yōu)步等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把與本企業(yè)、本產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)者聯(lián)結(jié)起來,開展個(gè)性化的交流活動(dòng),形成網(wǎng)上社群,并以線上的互動(dòng)來引導(dǎo)、提升、組合線下的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi),從而形成新的生產(chǎn)經(jīng)營體系。

社群經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),一種發(fā)展趨勢,具有多樣、豐富的表現(xiàn)形態(tài),其主要特征有三個(gè)方面:

主體結(jié)構(gòu)上看,是在“我們”的主動(dòng)關(guān)聯(lián)中,形成生產(chǎn)者與消費(fèi)者的復(fù)合主體。在社群創(chuàng)業(yè)的主體結(jié)構(gòu)中,消費(fèi)者兼具生產(chǎn)者、服務(wù)者的角色,服務(wù)者、生產(chǎn)者也具有消費(fèi)者的視角。社群企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)都與消費(fèi)者直接關(guān)聯(lián),形成了平臺(tái)型、群落型的組織和團(tuán)隊(duì)。與傳統(tǒng)垂直組織中上下級(jí)等級(jí)分明,下級(jí)只能被動(dòng)執(zhí)行不同,群落型、平臺(tái)型的組織要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)層面的個(gè)人應(yīng)充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和特色才能,并讓不同個(gè)人的特色和專業(yè)互相嵌入,彼此映襯和強(qiáng)化,形成具有人格魅力的團(tuán)隊(duì)復(fù)合特色。

運(yùn)行方式上看,是創(chuàng)新協(xié)同中形成生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程的互動(dòng)機(jī)制。社群的運(yùn)行上,既有興趣的表現(xiàn),文化的創(chuàng)新,又有社會(huì)協(xié)調(diào)和事業(yè)發(fā)展,并且通過社群經(jīng)濟(jì),把個(gè)人多樣表現(xiàn)與社會(huì)協(xié)同發(fā)展?jié)B透到生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié),并創(chuàng)新和提升生產(chǎn)消費(fèi),讓生產(chǎn)過程,包括設(shè)計(jì)、展示、體驗(yàn)、制作、傳播等,也在表現(xiàn)和參與中成為文化消費(fèi)過程。在這種文化表現(xiàn)、文化創(chuàng)新與文化需求的互動(dòng)中,形成了生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程互動(dòng)的商業(yè)模式。

目標(biāo)設(shè)定上看,是在自覺比較中形成得到與給予的共享目標(biāo)。社群既有彼此情感的聯(lián)結(jié)、興趣的表現(xiàn)、氛圍的營造,又有價(jià)值、意義的追求和分享。而社群經(jīng)濟(jì)把社群的興趣、價(jià)值追求與經(jīng)濟(jì)的功用、利益目標(biāo)相融合,通過情趣、價(jià)值與利益的交融,使得社群經(jīng)濟(jì)無論在生產(chǎn)過程中,還是在最終產(chǎn)品上,都能讓生產(chǎn)者、消費(fèi)者感受到快樂和意義的滿足。

目前社群經(jīng)濟(jì)從整體上講,還處于自發(fā)和散發(fā)狀態(tài)。社群的個(gè)人與社會(huì)、情趣與價(jià)值相統(tǒng)一的導(dǎo)向與經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和利益導(dǎo)向還未有機(jī)融合,如果我們能夠主動(dòng)地、自覺地引導(dǎo)發(fā)展,社群經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和轉(zhuǎn)變政府職能將會(huì)有突破性的價(jià)值和意義。

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