“互聯(lián)網+”正成為一種全新生產力,并時刻在改變著世界,也改變著各種業(yè)態(tài)?;诖?,去年11月,在河南省“互聯(lián)網+”開放合作大會上,騰訊公司與新鄉(xiāng)市外事僑務旅游局簽訂了“互聯(lián)網+”旅游局的戰(zhàn)略合作協(xié)議,全力打造新鄉(xiāng)智慧營銷新局面。
作為智慧旅游的一部分,大數(shù)據(jù)對于景區(qū)和旅游管理部門來說都意義非凡。游客從哪里來?年齡、性別比例是多少?出行軌跡及消費習慣是什么樣的?對這些問題的回答,直接關系著游客群體的精準性和管理的有效性,從而為智慧旅游提供強大支撐。
五一期間,騰訊位置大數(shù)據(jù)對新鄉(xiāng)市及主要景區(qū)進行了重點監(jiān)測,并以此形成《新鄉(xiāng)五一旅游大數(shù)據(jù)報告》。6月6日下午,在新鄉(xiāng)市主辦的“互聯(lián)網+”智慧旅游論壇上,新鄉(xiāng)市外事僑務旅游局、騰訊公司聯(lián)合發(fā)布這一大數(shù)據(jù)報告,這也成為河南首個旅游大數(shù)據(jù)報告,它通過精細化地數(shù)據(jù)分析,和趨勢研判等,為新鄉(xiāng)市智慧旅游提供了詳實的參照,全面助推新鄉(xiāng)智慧旅游發(fā)展,新鄉(xiāng)市也正式開啟智慧旅游新時代。
論壇現(xiàn)場,騰訊·大豫網大數(shù)據(jù)總監(jiān)汪光華對《新鄉(xiāng)五一旅游大數(shù)據(jù)報告》做了重點解讀。新鄉(xiāng)市外事僑務旅游局局長崔紅、新鄉(xiāng)市政府辦公室副主任孫傳勇分別做了分享。接下來,騰訊將和新鄉(xiāng)市在智慧旅游的打造方面開展更多、更深度的合作,為游客提供更便利、更高效的服務,最大限度地提升游客的旅游體驗。
新鄉(xiāng)發(fā)布河南首個旅游大數(shù)據(jù)
1.騰訊位置大數(shù)據(jù)——生態(tài)
2.騰訊位置大數(shù)據(jù)——能力及應用
騰訊位置大數(shù)據(jù)平臺日均全球定位請求數(shù)已超360億次、覆蓋用戶數(shù)已超4.5億。具有廣覆蓋性、準實時性、高易用性、易融合性特點的騰訊位置大數(shù)據(jù)平臺龐大而穩(wěn)健,提供了位置流量趨勢、區(qū)域熱力圖、人口遷徙圖等諸多功能。
3.新鄉(xiāng)旅游與騰訊位置大數(shù)據(jù)
騰訊位置大數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),五一遷入新鄉(xiāng)TOP10,省內以鄰近城市為主,這一是相鄰城市間交通便利,二是周邊城市游客對新鄉(xiāng)旅游城市形象認識更深。
省外北廣深則是新鄉(xiāng)旅游的主要客源地,同時對比5月28日的遷入TOP排行榜,也發(fā)現(xiàn)同樣的規(guī)律。
省內遷入新鄉(xiāng)的TOP10排名中,鄭州是五一當天遷入新鄉(xiāng)的主力軍,安陽、焦作緊隨其后。
另外,人們出行方式以汽車為主,火車為輔。
因此,新鄉(xiāng)旅游品牌宣傳上,省內可重點投放主要高速道路上的三面翻廣告牌。
五一當天,全國東南西北均有人群遷入新鄉(xiāng),北京、廣州、深圳三座城市占比較大。
出行方式以火車為主,27.1%選擇汽車出行,乘坐飛機的人群也占到了25.6%。
跨區(qū)域宣傳上,應以北廣深為主,其它城市為輔。在廣告媒介宣傳上,雖然火車比重占比較大,但乘坐飛機的人群相對消費能力較高,所以應綜合火車媒介與飛機媒介聯(lián)動宣傳。
大數(shù)據(jù)人流趨勢監(jiān)測發(fā)現(xiàn),新鄉(xiāng)各景區(qū)5月1日當天游客最多,當天峰值與小長假人流高峰出現(xiàn)了重疊,隨后兩天游玩人數(shù)成平穩(wěn)下降趨勢。
另外,各個景區(qū)從早上8點開始人流出現(xiàn)爬升直至達到高峰,下午4:00點后陸續(xù)出現(xiàn)返程。這與大部分景區(qū)和旅行社推出一日游線路有很大關系。
不過,萬仙山、天界山的人流高峰出現(xiàn)時間則分別出現(xiàn)在21:25、22:25,這說明這些景區(qū)留宿率較高,景區(qū)吸引度高,配套相對完善。
五一當天八里溝的流量峰值出現(xiàn)在16:55分,這說明八里溝景區(qū)可能是旅行社一日游線路最常推薦的地方。這一點與旅行社安排規(guī)律不謀而合。同時,當天八里溝游客來源城市發(fā)現(xiàn)(不包含新鄉(xiāng)游客)以省內為主,那么游客會著重考慮回程時間。
兩個原因的交叉融合下,就會導致游客會在下午16;00-17:00之間大量離開。
因此,接下來八里溝要從“吃、住、行、游、娛、購”六方面豐富產品形式,同時和周邊景區(qū)聯(lián)動營銷,讓一日游變成”兩日游“或”多日游“。
萬仙山五一流量峰值點是21:25分,說明景區(qū)發(fā)展成熟度較高,能為游客提供全方位服務,有能力與其他景區(qū)打包成豐富的多日游線路,拉長產業(yè)鏈條。
此外,萬仙山游客雖以省內為主,但省外也有較大比重。那么,萬仙山首先要加強創(chuàng)5A理念,持續(xù)提升景區(qū)知名度。其次深挖游客需求,使旅游項目精細化,增強游客參與性,提升旅游接待水平。
4.騰訊位置大數(shù)據(jù)——未來
騰訊位置大數(shù)據(jù)與新鄉(xiāng)市外事僑務旅游局的牽手,開辟了行業(yè)先河。
通過騰訊大數(shù)據(jù)能力,能夠讓旅游目的地的管理者們真正了解旅游客群出行軌跡、消費單價、游玩時間長短等信息。
此外,關于消費額度、消費習慣以及游玩景點等信息大數(shù)據(jù)也能得到充分的掌握分析,進而幫消費者更便捷、更實惠的提供游玩建議。
我們已經邁入一個大數(shù)據(jù)的時代。接下來,騰訊將持續(xù)提升數(shù)據(jù)處理能力、貼身滿足業(yè)務需求、挖掘創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值。
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