米歇爾·林的家庭客廳里擺放著500件文胸，有的掛在墻上，有的放在桌上。這是她從曼哈頓商業(yè)區(qū)的文胸專賣店里瘋狂刷信用卡換來的。除了文胸，她還準備了壽司和香檳?？雌饋?，這像是一個文胸Party的現(xiàn)場。

米歇爾并沒有奇怪的特殊嗜好，她只是希望朋友們能到家里來試穿這些文胸。但這件事多多少少有些尷尬，所以朋友們表現(xiàn)得都不怎么自然，“親愛的米歇爾，我不想當著別人的面試穿它們”。

這種反應(yīng)正是米歇爾想要的，她想要證明，女性在文胸店試穿內(nèi)衣并不是一個讓人舒服的購物體驗。更重要的是，朋友們的捧場幫助米歇爾完成了初始的數(shù)據(jù)積累。是的，在大數(shù)據(jù)時代，不做數(shù)據(jù)你都不好意思說自己是做生意的。

今年35歲的米歇爾創(chuàng)辦了一家名叫True&Co.的文胸購物網(wǎng)站。目前，已經(jīng)有超過100萬名女性為True&Co.提供了將近1500萬個可供挖掘的數(shù)據(jù)點。而True&Co.也在短短三年時間里擴大了10倍的規(guī)模，并拿到了200萬美元的投資，其中一部分還是來自一位非常著名的美國女演員。

你賣性感，我賣數(shù)據(jù)

在創(chuàng)辦True&Co.之前，米歇爾是波士頓咨詢公司和微軟企業(yè)戰(zhàn)略的投資者，以及貝恩資本風投公司的首位女性合伙人。不過這位在商場上自信果敢的“女魔頭”，曾經(jīng)遇上了一件尷尬事：在文胸專賣店里花了兩個半小時，試了20多件內(nèi)衣，卻還是沒有找到適合自己的款式。

“當我站在商店里，眼睜睜等著售貨員不斷為我翻找內(nèi)衣時，我在心里抱怨這真是一次糟糕的購物體驗。”這件事觸動了米歇爾的商業(yè)神經(jīng)，她覺得錯不在于她的身材，而在于文胸店。“坐在試衣間里，我就開始思考，如何利用科技和數(shù)據(jù)改變這一切。”

米歇爾是一個有了想法就會去嘗試的人。她辭去波士頓的工作，和丈夫一同搬到硅谷。2012年年初，米歇爾搭伙阿西·拉瑪莫西創(chuàng)立了True&Co.。

拉瑪莫西是硅谷難得一見的奇才。她曾在微軟工作10年，她所在的部門一直負責微軟最重要的業(yè)務(wù)之一；她曾參與開發(fā)過Visual Studio軟件以及Xbox Live產(chǎn)品。此外，她還在Netflix工作過，負責3D內(nèi)容服務(wù)的開發(fā)。

有了拉瑪莫西的加盟，兩人開始致力于為用戶提供文胸的數(shù)據(jù)化解決方案。拉瑪莫西設(shè)計的網(wǎng)站，沒有性感的女模特，等待用戶的是一張要花兩分鐘去填寫的問卷。當維多利亞的秘密用身材火辣的模特和天使翅膀吸引女性，甚至男性的目光時，米歇爾和拉瑪莫西卻希望能通過一份問卷了解用戶關(guān)于文胸的基本信息，比如胸型、尺碼、體重、喜歡的風格、以及不喜歡的設(shè)計等等。

當然在此之前，米歇爾通過那500個掛在客廳的文胸已經(jīng)得到來自她朋友圈的小數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)告訴她，尺寸并不是文胸的全部，“無論你是32C或32B，胸圍和罩杯只是故事的一半。”米歇爾說，兩種度量法都沒有考慮到女性胸部的弧度（空杯還是滿杯）或重量分布（集中在胸前的哪個位置）。這是不同女性之間差異最大的地方，也就是說，即便內(nèi)衣的尺碼合適了，也有可能導致溢杯、腋下脂肪堆積或肩帶滑移。

為了解決這個難題，拉瑪莫西發(fā)明了一種特殊的計算方法，這種算法可以利用用戶提供的數(shù)據(jù)，幫助她們從市面上的文胸品牌和款式中篩選出最適合的文胸。

當然在美國，售賣文胸的創(chuàng)意網(wǎng)站并不只True&Co.一家，有號稱通過一張照片就能測量出尺寸的ThirdLove公司，還有為顧客提供28種不同尺寸內(nèi)衣，讓每個女性都能找到適合自己款型的Ampere公司，就連一向販賣性感的維秘也開始收集用戶數(shù)據(jù)。但對比上下，True&Co.更專業(yè)，它的出發(fā)點更接近問題的本質(zhì)。 用大數(shù)據(jù)做營銷

收集數(shù)據(jù)、計算數(shù)據(jù)只是第一步。米歇爾的最終目的是讓顧客在True&Co.完成購買。

女性文胸市場巨大，米歇爾的同行琳達貝克在曼哈頓開了兩家文胸專賣店，因為看中電子商務(wù)的巨大潛力，琳達創(chuàng)立了自己的獨立網(wǎng)站，目前她在線上的銷售額是線下的兩倍。但同時，琳達也發(fā)現(xiàn)在線購買文胸的顧客有大約10%會選擇退貨，而且一些顧客非?？瘫?，因為她們提出的問題非常難以解決。“你很難幫助這類顧客在線挑選出合她們胃口的商品，因為有時候她們自己都不清楚問題出在哪兒。”

琳達的經(jīng)歷給了米歇爾啟發(fā)。為了避免這種退貨和顧客難伺候的情況出現(xiàn)，米歇爾干脆反其道而行，讓退貨成為True&Co.用戶完成購買的必須環(huán)節(jié)。當用戶在True&Co.上完成問卷后，米歇爾會一次寄五件文胸給用戶試穿，其中三件是用戶自己挑選的，兩件是網(wǎng)站挑的，當然如果用戶愿意，也可以全部讓網(wǎng)站挑選。收到文胸后，用戶可以將自己喜歡的款式留下并付費，將沒被選上的寄回網(wǎng)站，運費由網(wǎng)站承擔。米歇爾發(fā)現(xiàn)，通常用戶會留下其中三件，這一招無形中提高了銷量。在價格上，目前，True&Co.提供的內(nèi)衣價格從45美元到62美元不等。

更重要的是，True&Co.與在線影片租賃提供商Netflix很相似，也是基于用戶的購買習慣給她們推薦可能會喜歡的文胸。為了提高計算的精準度，米歇爾還聘請了曾擔任Netflix工程主管的布萊恩·艾米特出任首席技術(shù)官一職。

話說，你發(fā)現(xiàn)True&Co.的秘密了嗎？True&Co.的營銷從用戶登錄網(wǎng)站填寫問卷的時候就開始了，它用數(shù)據(jù)收集的方式與用戶建立了特殊的聯(lián)系。這種聯(lián)系在用戶心里會變成這樣的獨白：“True&Co.幫助我找到了真正適合自己的文胸。”通常用戶和商家第一次接觸建立的是弱關(guān)系，但是True&Co.將弱關(guān)系變強了。接下來，它再用呈上貨物，讓用戶“翻牌子”的方式粘住客戶。所以，大數(shù)據(jù)不是全部，基于大數(shù)據(jù)的營銷才是True&Co.的精髓。

當然，True&Co.也會在社交網(wǎng)站上經(jīng)營粉絲，目前它在Facebook上已經(jīng)有3.6萬粉絲。也許，對于中國的企業(yè)來說，這個數(shù)量簡直不值一提，但請不要忘了True&Co.對用戶的黏性。

盡管True&Co.被一些業(yè)內(nèi)人士批評為專業(yè)試衣員的低級替代品。但數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站成功搭配率達到了80%，這個數(shù)字還將繼續(xù)增長。

作為初創(chuàng)公司，True&Co.的發(fā)展順風順水，可就在它越來越受到用戶和資本青睞的時候，它的合伙人卻分道揚鑣了。 搭售“參與感”

讓女性避免在實體店購買文胸的尷尬，并找到最適合自己的文胸，米歇爾的心愿隨著True&Co.的成功變成了現(xiàn)實。但拉瑪莫西卻不滿足于此，作為一位“極客女”，她總希望能打造出一款轟動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。

“我們對True&Co.未來的發(fā)展前景有著不太一樣的看法。”感到遺憾的米歇爾只能支持拉瑪莫西去實現(xiàn)自己的夢想。不過，拉瑪莫西雖然離開了，但仍保留了她在True&Co.的股份。她依舊看好True&Co.的前景。

同伴的離開并沒有打亂米歇爾的腳步。她并不滿足于做一個電商網(wǎng)站，她希望擁有自己的文胸品牌。

在用戶的幫助下，True&Co.確定了6000種不同的女性體型，米歇爾和她的團隊將其分類，并用8種顏色進行標記，以對應(yīng)不同的胸型和重量分布。她們發(fā)現(xiàn)，10個女性中有8個對內(nèi)衣襯墊有著“絕對軍事級別的嚴格要求”，而偏愛無襯或薄襯內(nèi)衣的也占到6個。另外，深色內(nèi)衣的銷量是淺色內(nèi)衣的3倍。

有了這些基于數(shù)據(jù)得出的結(jié)論做支撐，米歇爾的自有品牌計劃開始實施。新加入True&Co.的設(shè)計師尼基•德克，曾在塔吉特百貨公司工作，在她看來，True&Co.品牌與百貨品牌的最大不同在于“大眾的定制”。“在True&Co.，我們能夠獲取顧客反饋，了解到她們的需求，比如她們希望這款內(nèi)衣罩杯做小一些，或者在背后加跨欄背心式的支撐結(jié)構(gòu)，沒問題，我可以做。我會在外觀上添加自己的設(shè)計元素，同時確保在功能上滿足顧客需求。”

在尼基·德克和用戶的合作下，True&Co.推出了兩個品牌，一個是伊人倩影，是限量內(nèi)衣系列，包含少量內(nèi)褲，專為解決常見的合身問題而設(shè)計，已于2013年年底面市；另一個是Uniform，包括全套的內(nèi)衣、內(nèi)褲和家居服系列。True&Co.的網(wǎng)站宣稱這兩個品牌匯聚了50多萬名女性的觀點。

如今，兩個自有品牌的收益占到公司總收益的40%。米歇爾和德克最初計劃在美國進行生產(chǎn)，后來她們發(fā)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)能力和技術(shù)能力最強的工廠在中國，最終她們在中國鼓搗出了自己的供應(yīng)鏈。 智能化，Bra的另一種可能

國足18年來首勝沙特的秘密武器，你知道是什么嗎？

答案是隊長鄭智的“事業(yè)線”。讓鄭智擠出事業(yè)線的是澳大利亞一家專業(yè)的運動設(shè)備公司。這家公司生產(chǎn)的運動內(nèi)衣具備了實時監(jiān)測運動員的跑動距離、路線以及心率變化等功能。內(nèi)衣里裝備有GPS模塊、心率帶、多軸加速儀、陀螺儀，以及分析

設(shè)備，可以對同步傳輸?shù)接嬎銠C的球員數(shù)據(jù)進行對比和分析。

這款內(nèi)衣售價為2000美金，目前已經(jīng)成為皇馬、巴塞羅那、AC米蘭、尤文圖斯、切爾西等世界豪門俱樂部的常規(guī)配置。此次國足是得到了廠商的贊助，免費試穿。廠商的目的當然是想在中國推廣這款產(chǎn)品。目前，國內(nèi)的恒大和魯能俱樂部已經(jīng)引進了這款運動內(nèi)衣，準備在訓練中使用。

除了這款運動內(nèi)衣，現(xiàn)在一些智能文胸也開始橫空出世，比如，澳大利亞臥龍崗大學乳房研究中心就設(shè)計了一款可根據(jù)胸部大小自行調(diào)節(jié)尺寸的文胸。這款文胸還可以隨場景不同自動調(diào)節(jié)松緊度，如果佩戴者放松地坐在沙發(fā)上，文胸會自己放松。

與像True&Co.這樣通過大數(shù)據(jù)分析售賣、生產(chǎn)內(nèi)衣不同，數(shù)字智能內(nèi)衣將是“奔跑吧，Bra”的另一個方向。