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水深火熱瓶裝水
本刊記者 馬 冬 2024-08-19 14:51:51
摘要: 瓶裝水市場,永遠不缺新故事。

誰也沒料到,今年夏天的瓶裝水之爭,局面已經(jīng)失控。

隨著娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后的去世,農(nóng)夫山泉被推上了風(fēng)口浪尖,創(chuàng)始人鐘睒睒也被卷入了一片批判聲中。隨后,鐘睒睒在微信公眾號上發(fā)文,強調(diào)水中的礦物元素對于維護人體健康具有不可替代的作用。

一個多月后,農(nóng)夫山泉卻推出了“對健康無益”的綠瓶純凈水,在行業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注。

農(nóng)夫山泉換了新包裝。紅綠的變化,不僅是包裝飲用水行業(yè)巨頭對存量市場的爭奪,更是新水飲市場迎來大變革的開始。

價格戰(zhàn)撕開了一個豁口,農(nóng)夫山泉新推綠瓶水搶位、娃哈哈發(fā)力爭奪城市終端、怡寶沖刺 IPO 上市、今麥郎一直準備著和農(nóng)夫“掰手腕”……

戰(zhàn)場外,農(nóng)夫山泉陷入“溴酸鹽風(fēng)波”;娃 哈 哈 副 董 事 長 宗 馥 莉 接 手、離 職 又回歸……

招數(shù)

在瓶裝水市場,從來不缺營銷的故事,農(nóng)夫山泉便是如此。

2000 年,包裝飲用水市場還是純凈水的天下。那一年,鐘睒睒在發(fā)布會上口出金句 :“純凈水對人體健康無益”,并宣稱農(nóng)夫山泉不再生產(chǎn)純凈水,而將全力生產(chǎn)天然水。

此言一出,幾乎一夜之間使得農(nóng)夫山泉成了行業(yè)“公敵”。娃哈哈、樂百氏聯(lián)合全國幾十家純凈水生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布了“反農(nóng)聯(lián)合聲明”,請求有關(guān)部門嚴懲。

最終,農(nóng)夫山泉被罰款 20 萬元。但是,這個動作讓天然水的概念順利走進了人們腦海。

鐘睒睒媒體出身,善于營銷。品牌成立時,瓶裝水賽道已有巨頭,其中,娃哈哈銷售規(guī)模已經(jīng)突破億元。農(nóng)夫山泉為了和市面上純凈水區(qū)分開,其第一步棋落在溯源營銷層面,借助供應(yīng)鏈、產(chǎn)品以及活動傳播,反復(fù)強調(diào)天然水的概念。

2000 年,它通過“水仙花實驗”在與娃哈哈的競爭中聲名大噪。雖然由于混淆事實等,農(nóng)夫山泉被判不正當競爭,但其戰(zhàn)略目的已經(jīng)達成。從此,一部分消費者的認知里面有了根深蒂固的印象 :純凈水不是好水,不能作為飲用水首選。

2007 年,農(nóng)夫山泉進一步提出“天然弱堿性水”概念,通過佐證水的弱堿性,拉高了人們的品牌信任度。

光有對水源地、供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的宣傳不夠,農(nóng)夫山泉還將“溯源”概念和品牌主張做了結(jié)合,落地了不少營銷活動。

2008 年,喊出“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工”,進一步加深了農(nóng)夫山泉等于“天然水”的心理印記。對品牌定位不厭其煩地挖掘和表達,加上階段性的出圈,在實質(zhì)上幫助農(nóng)夫山泉,將瓶裝水做出了稀缺感。

一邊向純凈水開炮,一邊靠營銷策略推廣,農(nóng)夫山泉逐漸成為包裝飲用水界的巨頭。市場連年持續(xù)擴大,競爭愈發(fā)激烈,大家在想辦法守住原有陣地的同時,紛紛尋找新的增長方向。

于是,一系列圍繞市場爭奪的動作,便打到了公眾面前。

鲇魚

2024 年年初,娃哈哈宗老的離世掀起了一股回憶的熱潮?;ヂ?lián)網(wǎng)“挖墳”的矛頭卻對準了農(nóng)夫山泉,認為鐘睒睒創(chuàng)業(yè)之初,有諸多對不起娃哈哈和宗慶后之處。3 月份,鐘睒睒親自下場“辟謠”。沒想到網(wǎng)友并不買賬,并且將農(nóng)夫山泉推向了更不利的一邊。農(nóng)夫山泉產(chǎn)品銷量大幅下降,抖音官方旗艦店一度停播 10 天 ;其股價也大幅下跌,短短 7 個交易日蒸發(fā)約270 億港元。還出現(xiàn)了大量辱罵農(nóng)夫山泉及鐘睒睒的文章和影片。

在一片質(zhì)疑和謾罵聲中,沒想到鐘睒睒兵行奇招,推出綠瓶純凈水,零售價 2元 / 瓶。

市場也沒有閑著,另一個對手純凈水大戶怡寶沖擊資本市場上市。到了 6 月,鐘睒睒將綠瓶純凈水量販裝在超市的價格降至 1 元 / 瓶,似乎在致敬對手。

資本和消費市場的反應(yīng)更加強烈,自2 月底以來,伴隨著一系列事件的發(fā)生,農(nóng)夫山泉的股價猶如坐上過山車一般起起伏伏。

一時間,鲇魚農(nóng)夫山泉再次走進了江湖的風(fēng)暴眼。怡寶等品牌在一些超市降至 10 元 /件(12 瓶)的售價,可以看出,其他品牌已經(jīng)被裹挾著加入了第一波關(guān)于價格的戰(zhàn)局。

有人稱,農(nóng)夫山泉真正的護城河來源于三大核心能力 :第一,運營效率 ;第二,創(chuàng)新意識 ;第三,營銷能力。

在這三大核心能力的作用之下,農(nóng)夫山泉構(gòu)建了強大的渠道、充足的現(xiàn)金儲備等競爭優(yōu)勢。因此,直接采取田忌賽馬的策略,用一個新品當作“下馬”,阻擊其他品牌的核心產(chǎn)品,祭出了價格戰(zhàn)這個大殺器。

正是這種“敲打型戰(zhàn)術(shù)”成功攪動了各方迎戰(zhàn)的欲望。

出擊

近一年時間,圍繞瓶裝水之間的戰(zhàn)爭沒有消停過。

比如,接手娃哈哈時,宗馥莉面臨的不僅僅是復(fù)雜的管理難題,還有競爭白熱化的市場環(huán)境。在瘋狂內(nèi)卷的飲品市場中,宗馥莉也顯得有心無力。

當農(nóng)夫山泉只賣不到 7 毛錢的綠瓶水在市場上橫行時,娃哈哈與其他一眾人無論是跟與不跟,都顯得進退兩難。

隨著宗馥莉辭職又重新回歸。步入“后宗慶后”時代的娃哈哈的未來還不得而知。

但對行業(yè)而言,農(nóng)夫山泉像極了一個渾小子,先戰(zhàn)老大哥娃哈哈,而后又把棍棒伸向了怡寶——農(nóng)夫山泉在瓶裝水領(lǐng)域最大的對手。

目前主導(dǎo)中國瓶裝水市場的三大家,關(guān)系非常的妙。

妙在不止農(nóng)夫山泉,怡寶和百歲山都可以說自己是“全國第一”,且一點毛病沒有。這是因為,這三家賣的,是不同的水。根據(jù) 2020 年 3 月 1 日起實施的《食品生產(chǎn)許可分類目錄》,包裝飲用水可以分為三大類 :天然水、純凈水、天然礦泉水。農(nóng)夫山泉、怡寶、景田,正好一家一個類。

而三類水之間,遠不止產(chǎn)品迭代那么簡單,是一場場關(guān)于“健康”的暗戰(zhàn),除了通過降價讓利,還通過對比、亮劍來完成。2024 年,華潤怡寶開始沖擊 IPO。一旦上市成功,勢必對農(nóng)夫山泉的市場份額造成沖擊。

根據(jù)公開數(shù)據(jù),自 2016 年農(nóng)夫山泉業(yè)績登頂之后,截至 2023 年底,連續(xù)6 年成為中國瓶裝水銷量第一,而怡寶則緊咬不放,連續(xù) 6 年銷量第二。有些時候,對手犯錯是彎道超車的絕佳時機。今年農(nóng)夫山泉頻繁陷入爭議中,最大受益者便是怡寶。

但農(nóng)夫山泉真的會坐以待斃嗎?顯然不會。

早在 2013 年,兩家就有過一次激烈摩擦。那時農(nóng)夫山泉在怡寶的大本營廣州做了一次互動,把兩家的水撕掉包裝,現(xiàn)場盲測 pH 值,用以宣傳弱堿性水更健康。

怡寶將此事直接向工商局投訴,稱農(nóng)夫山泉“通過對比,貶低競爭對手”。最終,農(nóng)夫山泉被處罰。從營銷層面來看,農(nóng)夫山泉與娃哈哈的恩怨情仇也是由此引發(fā)的。

就在華潤怡寶向港交所提交上市申請的第二天,農(nóng)夫山泉綠瓶純凈水就上線了,并且降價入市。由紅變綠,很多人認為農(nóng)夫山泉在“打臉”,在“妥協(xié)”,在豐富產(chǎn)品線,從天然水開始向純凈水轉(zhuǎn)向。

直到廣告宣傳出來之后,農(nóng)夫山泉的真實目的才開始浮出水面。

在農(nóng)夫山泉最新的廣告中,綠瓶代表著純凈水,成為紅瓶天然水的“參照物”。向消費者傳達的核心觀點,其實還是農(nóng)夫山泉幾十年來不變的核心賣點 :天然水比純凈水更健康。

“我有告知的義務(wù),你有選擇的權(quán)利。多一種選擇,多一個比較”“綠瓶有點甜,紅瓶更健康”。

最受傷的還是怡寶。因為它的包裝一直都是綠色。就在農(nóng)夫山泉推出新包裝沒多久,怡寶品牌的新包裝礦泉水也首次亮相,原本綠色的貼紙沒了,只有透明的塑料瓶身上帶有著一小塊綠色波浪狀的Logo,下方則是一整串的英文介紹。其獨特的透明設(shè)計吸引了無數(shù)人的目光。

怡寶官方客服回應(yīng)稱,這款透明包裝的怡寶礦泉水是專為酒店或加油站等特定渠道設(shè)計的專供產(chǎn)品。并且這款產(chǎn)品也不是所謂的新包裝,只是因為渠道限制知道的人相對少一些。

對此,有網(wǎng)友評價稱,“怡寶新包裝,疑似被農(nóng)夫山泉搶了衣服?”與此同時,也有網(wǎng)友認為,怡寶的新包裝是為了跟綠瓶農(nóng)夫山泉做區(qū)分。

真真假假,假假真真。

白熱化

人們對紅綠瓶的討論聲音還未弱去,農(nóng)夫山泉又以另一種姿態(tài)上了熱搜。

7 月 15 日,香港消委會報道,包括農(nóng)夫山泉在內(nèi)的幾個品牌,溴酸鹽含量不符合標準。這消息引發(fā)一連串反應(yīng),農(nóng)夫山泉股價大跌。

對此,農(nóng)夫山泉很快做出了回應(yīng),官方微博指出,香港消委會所發(fā)表的文章有三大錯誤 :適用標準錯誤、標準判斷錯誤、明顯主觀誤導(dǎo)。

但就算香港消委會作出澄清并致歉,在如今一發(fā)不可收拾的價格戰(zhàn)面前,水市場的價格,已經(jīng)成功隨著綠瓶農(nóng)夫山泉的推出,卷到了底。

而且入局者,越來越多。

東方甄選、胖東來跨界入局礦泉水市場,怡寶、康師傅、恒大冰泉將礦泉水導(dǎo)入2 元區(qū)間,意味著戰(zhàn)場已經(jīng)開始逐漸擴大。

為什么中國包裝飲用水市場會如此吸引人?和其高利潤率是分不開的。實際上,一瓶瓶裝水最大的成本來自瓶身、瓶蓋、標簽等原材料。

以農(nóng)夫山泉為例,據(jù)其 2020 年數(shù)據(jù)顯示,原材料及包裝材料占總收益的 29.7%,其中 PET(瓶身)成本占 11.5% 左右,取水成本僅占 0.6% 左右,這也意味著一瓶 2元的農(nóng)夫山泉,水的成本僅為 0.12 元。故而,品牌水企都在水源、包裝以及品牌上講故事、造賣點,如農(nóng)夫山泉“大自然的搬運工”、今麥郎的“涼白開”、百歲山的“洋文化”。

有終端店老板表示,自己賣 3 元水一瓶能賺 1 塊多,賣 2 元水一瓶可以賺 7 毛,而賣 1 元水一瓶只能賺 4 毛。如果店里有賣 1 元水,顧客就更傾向買便宜的,這就會影響 2 元水和 3 元水的銷量。

作為涵蓋瓶裝水和全品項飲料的農(nóng)夫山泉,比怡寶、百歲山等單一依賴瓶裝水的品牌更具“規(guī)模競爭優(yōu)勢”。

以價換量,本來暴利的行業(yè),可能會因為混戰(zhàn),逐漸走向“薄利時代”。因此,要想留到最后,成為這場戰(zhàn)爭最后的贏家,需要的不僅是消費者的選擇,還有自身的底蘊和實力。

用戶的情緒不可控,時代的語境不可控。

競爭無法避免,市場跑馬圈地的速度正在逐漸加快,最終目的都是為了能夠獲取更多的利益。但需要明白“水可載舟,亦可覆舟 ;價可聚人,亦可散眾”。

對于頭部品牌來說,有大把時間和金錢能夠慢慢推進這場拉鋸戰(zhàn),那么對于中小品牌來說,要在這樣激烈的市場競爭中做出怎樣的選擇,才是現(xiàn)在最需要思考的

問題,是及時退場?還是負隅頑抗?又或是積極創(chuàng)新找到新增長點?

群雄并起,此輪大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣。

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