世界杯結(jié)束了，世界杯吉祥物“扎比瓦卡”背后的1688供應(yīng)鏈才剛剛開(kāi)始向世界展示中國(guó)的商業(yè)力量。此次世界杯吉祥物及周邊衍生品生產(chǎn)中，1688快速組織了三十多家核心工廠，地處廣東、浙江、湖南、江西、安徽、福建等10個(gè)省份，借助線上數(shù)據(jù)，按照供應(yīng)商的訂單要求快速實(shí)現(xiàn)了按需生產(chǎn)。一百多個(gè)批次、一百萬(wàn)件世界杯吉祥物在2018年5月24日全部完工下線。

今年2月，國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布《中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)能共享發(fā)展年度報(bào)告(2018)》，(下文簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。這份我國(guó)首個(gè)以制造業(yè)產(chǎn)能共享為對(duì)象的研究報(bào)告認(rèn)為，淘工廠代表的制造業(yè)產(chǎn)能共享有望成為未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)之一。

《報(bào)告》認(rèn)為，以阿里1688淘工廠為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式，在制造業(yè)領(lǐng)域的深入滲透、全面融合以及再次創(chuàng)新，是重構(gòu)中國(guó)供給側(cè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要途徑，是推動(dòng)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)、激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力的重要?jiǎng)幽堋?/p>

從 3 0 % 到 9 0 %

阿里1688淘工廠是基于數(shù)據(jù)應(yīng)用線上制造供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，誕生于2013年。淘工廠的誕生源于電子商務(wù)的發(fā)展，當(dāng)電商發(fā)展加快的時(shí)候，后端的供應(yīng)鏈管理就暴露出很多問(wèn)題來(lái)，“淘工廠最早就是一個(gè)加工服務(wù)市場(chǎng)。那時(shí)的淘寶百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，有大量中小型淘賣(mài)家在平臺(tái)上繁榮蓬勃的生長(zhǎng)，但是找不到工廠。淘工廠把各產(chǎn)業(yè)集群的工廠撈上來(lái)，集中在平臺(tái)上，讓他們能夠找到工廠。”淘工廠總經(jīng)理袁煒從兩年前開(kāi)始接受這個(gè)業(yè)務(wù)。

袁煒接手時(shí)，淘工廠還沒(méi)有交期統(tǒng)計(jì)的概念，只是提供了一個(gè)交易工具，雙方自行談合約完成付款，“當(dāng)時(shí)整個(gè)電商訂單的交期準(zhǔn)確率在30%的水平。”淘工廠只是為品牌和廠家進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)接，對(duì)接完之后，它們之間開(kāi)始進(jìn)行合作，就沒(méi)淘工廠什么事了。用袁煒的話說(shuō)，這屬于“一次性價(jià)值”。

袁煒接手后，開(kāi)始了對(duì)淘工廠的自我變革，做到更精準(zhǔn)的對(duì)接匹配。“過(guò)去來(lái)100個(gè)商家，只有0.8個(gè)在這里找到工廠，形成訂單關(guān)系。做到了精準(zhǔn)匹配以后，到5月份為止，每來(lái)100個(gè)商家，有15到16個(gè)在這里直接找到了合適的工廠，并且做了生意，還把交易沉淀在了我們線上交易平臺(tái)，這就是我們發(fā)揮精準(zhǔn)匹配的價(jià)值。”

袁煒借鑒了ZRAR對(duì)供應(yīng)鏈的管理模式。首先是供應(yīng)商管理，包括找供應(yīng)商，以及對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ABC等級(jí)的評(píng)級(jí)。然后是訂單管理，給供應(yīng)商發(fā)了單就要有確定性。“交期確定性，品質(zhì)確定性，構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理里面的最核心的價(jià)值。”

當(dāng)淘工廠做到了精準(zhǔn)匹配這件事，又加上了交期準(zhǔn)確率這樣的服務(wù)確定性以后，就開(kāi)始具有了供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的雛形。“任何一個(gè)新的新零售品牌來(lái)了以后，第一，他能快速找到自己想要的那個(gè)品類的靠譜的供應(yīng)商。第二，我對(duì)所有的工廠做了鉆、金、銀、銅和無(wú)牌的等級(jí)區(qū)分，相當(dāng)于我?guī)退麄儊?lái)做了供應(yīng)商的分級(jí)管理，然后多給做得好的工廠一些好客戶，多給他一些訂單。所以有82%的訂單是集中在核心工廠。”

當(dāng)時(shí)袁煒還提出，除了要付款在線，還要合同在線。所以推出了一個(gè)叫“約定交易”的產(chǎn)品。“有合同在線，我就可以統(tǒng)計(jì)你的合同履約情況了。你有沒(méi)有真的去做到約定的那個(gè)交期。”

“最開(kāi)始也做不到全平臺(tái)的管控，因?yàn)槟菚r(shí)不知道該怎么去管交期準(zhǔn)確率，畢竟我不是一個(gè)品牌供應(yīng)商，訂單不是全由我發(fā)的。”袁煒為此嘗試了一個(gè)非常重的模式，“我直接養(yǎng)一群跟單員，我自己開(kāi)發(fā)了一套定單管理體系，我讓每一張訂單有40多個(gè)節(jié)點(diǎn)在線，有12個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在平臺(tái)上面可預(yù)警。一張訂單周期要經(jīng)歷20天到一個(gè)月的時(shí)間，我讓每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在平臺(tái)上透明化。有紅黃藍(lán)燈預(yù)警，說(shuō)這張訂單有可能會(huì)延期的時(shí)候，就有一個(gè)跟單員殺上去解決這個(gè)問(wèn)題。”

通過(guò)這種方式，使得淘工廠走這種重模式的交期準(zhǔn)確率，達(dá)到90%。

后來(lái)淘工廠開(kāi)始把這一套方法放到整個(gè)平臺(tái)，去做平臺(tái)級(jí)、輕量化的擴(kuò)展應(yīng)用。袁煒把交期準(zhǔn)確率和整個(gè)平臺(tái)的流量分配機(jī)制、客戶分配機(jī)制、日常考核的指標(biāo)全面掛鉤，然后由一個(gè)自動(dòng)化的智能派單引擎去派單。“我派單的邏輯里面，也按照供應(yīng)商等級(jí)，交期準(zhǔn)確率的情況去做分配。也就是說(shuō)我用需求的抓手去控制整個(gè)供應(yīng)商體系要去達(dá)到這個(gè)狀態(tài)。用了一年的時(shí)間，不光VIP訂單，現(xiàn)在全平臺(tái)的訂單80%以上都達(dá)到這個(gè)狀態(tài)。”

袁煒做了整個(gè)核心供應(yīng)商的換血升級(jí)，“我們的核心供應(yīng)商從原來(lái)的十幾人的作坊型的工廠，到現(xiàn)在已經(jīng)有不少的大規(guī)模正規(guī)化工廠，并且也能做小單快單。最典型的像迪尚這樣的線下百億規(guī)模的大廠，在我們這也做幾千萬(wàn)的訂單規(guī)模。”這樣一來(lái)，又進(jìn)一步帶來(lái)了淘工廠的另一個(gè)服務(wù)確定性指標(biāo)的優(yōu)化，就是品質(zhì)。

通過(guò)平臺(tái)的管控，加上整個(gè)供應(yīng)商體系的升級(jí)，淘工廠實(shí)現(xiàn)了幫助服務(wù)的所有淘賣(mài)家在一年的時(shí)間，零售店鋪的品退率年同比降了45.9%。“我做到了交期可控，做到品質(zhì)可控，其實(shí)換一個(gè)從品牌供應(yīng)鏈管理的角度，就已經(jīng)有供應(yīng)鏈管理的雛形在了。”袁煒說(shuō)，“我們跟一個(gè)品牌的供應(yīng)鏈管理不一樣的地方在于，我不是50家工廠，100家工廠的概念，而是在目前總共37000家工廠里去用平臺(tái)化的方式沉淀。”淘工廠會(huì)在這些工廠里面來(lái)挑選出核心，然后會(huì)把客戶和訂單集中給核心，服務(wù)主要的核心客戶。

超 級(jí) 供 應(yīng) 鏈

袁煒認(rèn)為這樣解決的問(wèn)題就是，“現(xiàn)在是100個(gè)商家過(guò)來(lái)有15個(gè)能下單，這些聯(lián)盟形成了這種規(guī)?；男?yīng)以后，應(yīng)該是100個(gè)商家來(lái)了以后，有60個(gè)到70個(gè)在這里下單。因?yàn)闆](méi)有任何一家工廠說(shuō)來(lái)一個(gè)客戶我就都留下，客戶既要做毛衫，又要做羽絨服，又要做連衣裙，還要做一些健身服之類的，沒(méi)有一家工廠能夠去解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)榭蛻粲懈呖蛦蔚模锌蛦蔚?，低客單的，那么我們通過(guò)這些聯(lián)盟，就有機(jī)會(huì)讓他們?nèi)グ芽蛻舫恋硐聛?lái)。”淘工廠上建成了多個(gè)這樣的垂直聯(lián)盟，然后再去逐漸孵化一個(gè)角色，叫超級(jí)供應(yīng)鏈。

“超級(jí)供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀兾磥?lái)做整體數(shù)字化大規(guī)模協(xié)同的最核心的那個(gè)角色。”袁煒說(shuō)，“我們未來(lái)去做全行業(yè)的大規(guī)模協(xié)同，總目標(biāo)是讓中國(guó)的幾十萬(wàn)家的工廠都有生意。好的要出來(lái)，要有序組合，形成產(chǎn)能的最優(yōu)化排布和各自分工協(xié)調(diào)，自己做自己最擅長(zhǎng)的事情。但是在整個(gè)供應(yīng)鏈生產(chǎn)制造的領(lǐng)域，可能由一個(gè)平臺(tái)單純只依靠技術(shù)就實(shí)現(xiàn)了所有零散單元的全協(xié)同。”

以上市企業(yè)廣東溢達(dá)集團(tuán)為例，擁有一年幾十個(gè)億的襯衫訂單額。他在襯衫領(lǐng)域能擁有這么強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于他包了新疆的棉花田，有自己的紡紗織布廠，又有自己的生產(chǎn)，有自己強(qiáng)大的設(shè)計(jì)研發(fā)，這些鏈路是通過(guò)他幾十年沉淀下來(lái)的專業(yè)管理團(tuán)體、產(chǎn)業(yè)工人、上游資源去奠定下來(lái)的，才能把這條鏈去串聯(lián)好。

同樣，迪尚做毛呢大衣一年一百個(gè)億，他原來(lái)是毛紡廠，毛呢的面料就是自己做的。又有強(qiáng)控的生產(chǎn)，有非常強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力，服務(wù)很多歐洲的品牌。同時(shí)有很強(qiáng)的輔料整合能力，因?yàn)橐?guī)模足夠大了，所以有全中國(guó)最大、最廣的YKK拉鏈型號(hào)的現(xiàn)貨儲(chǔ)備。

袁煒說(shuō)，“這些東西全部合到一起，才是一個(gè)完整高效的供應(yīng)鏈鏈條，我們的超級(jí)供應(yīng)鏈就是這種角色。今天形成的超級(jí)供應(yīng)鏈，未來(lái)的格局是孵化出很多個(gè)細(xì)分品類的超級(jí)供應(yīng)鏈。比方說(shuō)棉的絲襪，潮牌印花T恤，真絲的印花連衣裙等。”

超級(jí)供應(yīng)鏈要做強(qiáng)增值服務(wù)，設(shè)計(jì)研發(fā)、上游資源整合，例如染廠、面料廠、印花廠、絮花廠，還有下游有效的管理組合，包括杭州、江西、安徽、河南、武漢的廠。“我們希望通過(guò)這種組合帶來(lái)有效協(xié)同。但是今天工廠自己去做這件事情是很難的。就像迪尚現(xiàn)在已經(jīng)到一百億了，他在擴(kuò)大規(guī)模的情況下，管理效率其實(shí)是在下降的。我管周邊的20、30家骨干的廠就可以了，我如果要擴(kuò)展，就需要通過(guò)真正意義上的技術(shù)帶來(lái)的變革去實(shí)現(xiàn)。就是數(shù)字化。”

淘工廠的數(shù)字化改造有三層。

第一層是數(shù)字化驗(yàn)廠，目前已經(jīng)有48%的核心工廠完成了數(shù)字化驗(yàn)廠。“就是我把你有什么機(jī)器，有多少管理人員，多少熟練工人，多少個(gè)板師，廠房面積，總工人數(shù)，歷史服務(wù)過(guò)什么品牌，有沒(méi)有通過(guò)迪斯尼驗(yàn)廠、沃爾馬驗(yàn)廠，這些東西對(duì)你驗(yàn)廠完了以后，形成一個(gè)數(shù)字化的能力模型。”

第二層是線上訂單交易，來(lái)反應(yīng)日常經(jīng)營(yíng)的情況。

第三層是聯(lián)手阿里云IoT做整個(gè)工廠的數(shù)字化改造。“做一條產(chǎn)線流轉(zhuǎn)是花多長(zhǎng)時(shí)間，每一個(gè)工人臺(tái)產(chǎn)效率是每天13件還是15件，每天這款的出貨量是多少件，根據(jù)這些去預(yù)測(cè)產(chǎn)能飽和度。然后根據(jù)所有的數(shù)據(jù)來(lái)決定，你的需求來(lái)了以后，派單引擎到底把這個(gè)單子派給誰(shuí)。”

新零售的客戶群體需求越來(lái)越碎片化、隨機(jī)性、多樣化，今天賣(mài)連衣裙，明天賣(mài)瑜珈墊，后天賣(mài)眉毛剪。淘工廠生產(chǎn)的業(yè)務(wù)分布在全國(guó)各地，有大工廠、小工廠、中等規(guī)模工廠，訂單有大有小，這種情況下，社會(huì)化協(xié)同最重要的核心就是工廠數(shù)字化。

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