產(chǎn)品給人賦能,是這一波消費升級的內(nèi)在驅(qū)動力。
Better Me,是這一波消費升級的內(nèi)核。
舉個例子。你終于下決心辦了一張健身卡。抵達戰(zhàn)場前,你決定先把自己武裝一番。耐克和阿迪達斯,已經(jīng)不在你的考慮范圍。你直奔天貓Under Armour專柜,選擇了安德瑪Treadborne系列。來到健身房的換衣間,你穿上那套新買的安德瑪,你感覺自己充滿活力。教練見到你第一句話:“可以啊Jason!一身安德瑪。”
雖然貴一點,但是你覺得值得,因為安德瑪讓你成為了那個更好的自己。你覺得你和滿街穿阿迪耐克的人不一樣,你覺得自己是健身內(nèi)行。
如果你是身處消費領(lǐng)域的某家公司,不妨問自己和同事們這樣一個問題:我司的產(chǎn)品或者品牌,可以讓用戶覺得自己是一個更好的自己嗎?可以帶給他Better Me的感受嗎?用戶愿意在使用你的產(chǎn)品時發(fā)朋友圈嗎?你的產(chǎn)品和品牌可以成為用戶茶余飯后的談資嗎?
如果答案是no,那么抱歉,貴司距離消費升級還有點距離。如果是yes,那么恭喜,你應(yīng)該已經(jīng)開始感受用戶的萬千寵愛。
我所在的公司,每天有兩小時午睡時間,但辦公室中午經(jīng)常有各種聲響,大口嗦面,裝修電鉆,看片同事不經(jīng)意間爽朗的笑聲。于是,我決定買一個降噪耳機。我問幾位位資深電子發(fā)燒友,Beats和Bose買哪個?他們的答案都是Bose QC35。
現(xiàn)在我看到那些用Beats的朋友,確實會有一點微尬。雖然旁邊的B&O微微一笑冷眼旁觀。鄙視鏈,在任何領(lǐng)域都是客觀存在的。鄙視鏈的游戲里,沒有人甘心愿意身處下游。
如果你在使用一款正確的產(chǎn)品,你會自我感覺良好,收獲羨慕和贊許。如果你傻乎乎買了鄙視鏈下游的產(chǎn)品,會被diss。人類作為一種群居動物已經(jīng)進化了幾十萬年,早已學(xué)會了趨利避害。
如果你能讓我更好,我會發(fā)朋友圈幫你推廣。用戶是在幫他自己建立“理想形象”的過程中,不小心幫到了你。如果你的產(chǎn)品可以帶給用戶Better Me的感覺,用戶會幫你傳播的,背后的動因是幫助他們構(gòu)建理想中的自己。
那么,為什么在這個時間點開始消費升級,開始Better Me?因為,任何一個產(chǎn)品或品牌,都有兩個最核心的價值 ——功能(給自己用) 和 社交(給別人看)。
關(guān)于戶感知價值 長有一個簡單公式:用戶感知價值=功能價值+情感價值+社交價值。
比如,買淘寶衣服100元,其中99元買的是功能價值。10000元買愛馬仕,其中可能2000塊是功能價值,包括布料、手藝、人工、流通等;8000塊是穿的是社交價值,是別人對你身份認同的價值。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,今天的中國,很多產(chǎn)品在“產(chǎn)品功能”領(lǐng)域取得10倍創(chuàng)新的難度越來越大,尤其是消費領(lǐng)域。吃的,已經(jīng)很好吃;飲料,已經(jīng)很好喝;那些穿的用的,功能上都滿足的還不錯。 于是,“品牌社交” 價值強化成了新的價值增加方向。Better Me,也就成了消費升級的核心內(nèi)核。
編 輯:羅玉梅 luoymyl@163.com
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