經(jīng)歷過多次偽高潮的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，真的要夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)了嗎?

文/本刊記者 梁玉龍

前一秒還在聊著夢想與堅(jiān)持，下一秒就一躍入水，獵豹移動CEO傅盛為新產(chǎn)品造勢的方式有些瘋狂。

2018年3月21 日，傅盛在北京水立方主持“獵豹機(jī)器人”發(fā)布會，在毫無預(yù)告的情況下跳到了水池中，引發(fā)現(xiàn)場一陣躁動。不過，他更為瘋狂的舉動還是造機(jī)器人本身。

兩年前，主攻移動應(yīng)用的傅盛放出豪言：“即使傾家蕩產(chǎn)也要完成做機(jī)器人的夢想”。那時，幾乎沒有股東投贊成票，無奈之下他只好成立新公司操盤該項(xiàng)目。

但是在造機(jī)器人這件事上，傅盛絕非孤獨(dú)的狂歡者。就像移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔之際，各路手機(jī)品牌群雄并起一樣?，F(xiàn)在，越來越多制造企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、科技公司盯上了服務(wù)機(jī)器人這門生意。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)相關(guān)企業(yè)總數(shù)超過5000家，其中一半做的是面向公眾生活的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)。

從工業(yè)革命開始，科技界就不時掀起一波波機(jī)器人普及運(yùn)動。但每一波最后都被證明，僅僅是偽高潮而已。以至于工程師們自嘲地為其貼上了“古老行業(yè)”的標(biāo)簽。

那么這一次，機(jī)器人時代真的要到來了嗎?

村里的小芳

謙謙君子傅盛，向來與人為善。但是在3月21日那場發(fā)布會上，他像一只橫沖直撞的刺猬。

在一張PPT上，他將許多同行的產(chǎn)品貼上了“沒啥用+不智能”的標(biāo)簽，而獵豹機(jī)器人的標(biāo)簽則是“智能+真有用”。他甚至揭發(fā)了幾個“假”機(jī)器人，比如南大電子研發(fā)的機(jī)器人“嬌嬌”，以及全球首個擁有公民身份的機(jī)器人“索菲亞”等。

傅盛尊己卑人的做法，在業(yè)內(nèi)引發(fā)眾怒。其中中關(guān)村雙創(chuàng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)始人王景陽在社交媒體上回?fù)羲麜r，甚至用上了“無恥”這一惡狠狠的字眼。

傅盛壞了江湖規(guī)矩，但是行業(yè)存在泡沫確是一個不爭的事實(shí)。

源源不斷的機(jī)器人會議是瘋狂的中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的一個縮影。據(jù)會務(wù)網(wǎng)站板凳會的不完全收錄，從2017年初至今，以“機(jī)器人”“人工智能”為關(guān)鍵詞命名的各種全國性會議達(dá)50場，平均每月超過兩場。然而熱熱鬧鬧的展會，并沒有給觀眾帶來多少驚喜。

比如2018年4月9日在深圳召開的第六屆中國電子信息博覽會。這是中國電子信息產(chǎn)業(yè)最高級別的展會之一，即便如此，其機(jī)器人及人工智能展館里依然乏善可陳。

展會現(xiàn)場充斥著大量只有基本對話功能的兒童玩具機(jī)器人，有的在演示環(huán)節(jié)就“愛搭不理”;某品牌格斗機(jī)器人在比劃動作時，甚至?xí)驗(yàn)橛昧^猛把自己帶倒;連點(diǎn)讀機(jī)也進(jìn)階作教育機(jī)器人，高大上了不只一點(diǎn)點(diǎn);這邊一堆智能陪護(hù)機(jī)器人，那邊又來了個自拍機(jī)器人……

難怪該活動的主辦方工業(yè)與信息化部，這樣概括當(dāng)下的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)——“高端產(chǎn)業(yè)低端化”。盡管機(jī)器人是“制造業(yè)皇冠上的明珠”，但是它目前并沒有散發(fā)多少光彩。

當(dāng)然，不是所有一線創(chuàng)業(yè)者都會關(guān)心這些宏大話題，他們更在意的是如何為同質(zhì)化的低端產(chǎn)品找市場。除了瞄準(zhǔn)那些為孩子買玩具的家長外，身處低線城市、崇拜高科技的生意人們是最新一群被“安利”的對象。

“目前小村旗下的餐廳機(jī)器人、小芳迎賓機(jī)器人、酒店開房機(jī)器人等功能和技術(shù)都處于行業(yè)領(lǐng)先。我們一共取得了3項(xiàng)發(fā)明專利、4項(xiàng)實(shí)用新型、9項(xiàng)軟件著作權(quán)。”深圳小村機(jī)器人公司董事長黃山在介紹公司實(shí)力時，顯得自豪不已。

雖然放在行業(yè)里，這些數(shù)據(jù)根本拿不出手。根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)出版社公布的數(shù)據(jù)，目前我國機(jī)器人相關(guān)專利申請量超過13.7萬件。也就說，總計(jì)5000家機(jī)器人企業(yè)平均擁有專利數(shù)超過了27個。

不過，正如小村這個名字一樣，它的目標(biāo)客戶來自村鎮(zhèn)鄉(xiāng)野。在那里，能動、會說話的機(jī)器人已經(jīng)足夠抓人眼球。更何況，黃山還設(shè)計(jì)了一套全新的商業(yè)模式——機(jī)器人經(jīng)紀(jì)人體系。

具體來說就是小村把各級加盟商變成“經(jīng)紀(jì)人”，由他們購買機(jī)器人然后“派駐”到餐廳、酒店等，后者為機(jī)器人付“工資”，一個月788元。這一模式降低了機(jī)器人的消費(fèi)門檻，小老板們租一臺放在店里，能否替代人工不好說，但多少能有些聚人氣的作用。

從中國電子信息博覽會現(xiàn)場展示的這些產(chǎn)品不難看出，目前市面上絕大多數(shù)服務(wù)機(jī)器人提供的價值都相當(dāng)雞肋。但是即便如此，依然有不少消費(fèi)者愿意為之埋單。與其他智能硬件相比，消費(fèi)者對服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的容忍度似乎更高。

從用戶與兩者的互動關(guān)系分析，則不難理解這一怪象。因?yàn)橛脩羰窃?ldquo;用”智能硬件，體驗(yàn)不好很容易引起用戶失望;但面對服務(wù)機(jī)器人，則是以“玩”“嘗鮮”為主，加之它具有擬人化，所以更容易提升用戶對它的親近與好感。簡單地說就是，期望越小，失望也就越小。

這到底是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)之幸，還是不幸?

機(jī)器人，要不要像人?

想要對這場瘋狂的“造人”運(yùn)動刨根問底，自然要先為機(jī)器人的概念做出界定。然而，第一步我們就遇到了難題。

因?yàn)榫臀覀儺?dāng)下討論的服務(wù)機(jī)器人來說，學(xué)界業(yè)界都還沒有一個統(tǒng)一的定義。因此界定某產(chǎn)品是不是機(jī)器人，還是商家在“炒概念”，只能看該硬件的市場定位與智能技術(shù)是否匹配。

以國內(nèi)最大掃地機(jī)器人公司科沃斯為例，其產(chǎn)品擁有較好的避障能力與清掃效果，自稱機(jī)器人消費(fèi)者也能接受。事實(shí)上，無人機(jī)、平衡車甚至智能音響很多時候都被劃入了機(jī)器人的范疇。

但是以未來視角審視，這其實(shí)是路線之爭尚未清晰的結(jié)果。即機(jī)器人是不是需要表現(xiàn)為人的形態(tài)?

目前，做非人形機(jī)器人的創(chuàng)業(yè)者是行業(yè)中的大多數(shù)。李開復(fù)是這一路線的堅(jiān)定支持者，他說“我們需要讓機(jī)器人做它們擅長的工作，所以機(jī)器人并不一定非要長得像人。畢竟以現(xiàn)在的技術(shù)制造它們太難了，即使造出來了恐怕也難以達(dá)到人類的期望值。”

而從“精益創(chuàng)業(yè)”的理念來說，如果未來一定屬于人形機(jī)器人，那么創(chuàng)業(yè)者當(dāng)下的選擇似乎也無可厚非。既然當(dāng)下技術(shù)不成熟，那么不如先把新產(chǎn)品用最簡單的方式開發(fā)出來，再針對客戶反饋意見，不斷迭代、精進(jìn)。在機(jī)器人領(lǐng)域就是，從某些實(shí)用性功能切入，再一步步趨近于人的能力。

深圳優(yōu)必選科技CEO周劍卻有個截然相反的觀點(diǎn)。在他看來，非人性機(jī)器和人形機(jī)器人的跨度非常大，從驅(qū)動方式、控制系統(tǒng)到使用場景都截然不同，如果沒有對應(yīng)的技術(shù)積累，將無法實(shí)現(xiàn)跨越。所以“機(jī)器人創(chuàng)業(yè)熱就是虛的，80%、90%的公司都要死掉。試想人形機(jī)器人如果實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，誰會愿意跟一個音箱說話?”

2017年11月，依靠在人形機(jī)器人上的技術(shù)突破，優(yōu)必選拿到了4000萬美元C輪融資，估值高達(dá)40億美元。

周劍為人形機(jī)器人總結(jié)了兩大優(yōu)勢：一，更容易融入環(huán)境，無需給它在設(shè)置特殊的使用場景。而智能音響只能固定在摸個地方，輪式機(jī)器人不能跨越障礙物等;二，更容易融入生活，與人進(jìn)行全天候?qū)崟r的交互，和人獲取同樣的信息，更好地為人服務(wù)。

目前，國內(nèi)真正認(rèn)準(zhǔn)人形機(jī)器人這個方向的組織很少，除了中科院、浙江大學(xué)等研究機(jī)構(gòu)外，商業(yè)化的公司只有優(yōu)必選，因?yàn)槿诵螜C(jī)器人的研發(fā)難度是最高的。

技術(shù)難題之一就是舵機(jī)這個被機(jī)器人行業(yè)稱為人類關(guān)節(jié)的東西，是整個人形機(jī)器人技術(shù)的突破口，也是人形機(jī)器人的動力來源。

早在2008年，周劍就已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始了伺服舵機(jī)的研發(fā)，整整用了將近5年時間，才把尺寸小、扭矩大的伺服舵機(jī)做出來，并且將價格從幾百元降低到了幾十元。正是有了它的存在，優(yōu)必選才能連續(xù)推出人形機(jī)器人Alpha1 Pro、Alpha 2，以及主打STEAM教育的JIMU機(jī)器人。

不過，優(yōu)必選能夠在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)突破，部分原因要?dú)w功于營銷和商業(yè)化上創(chuàng)新。

過去幾年來，優(yōu)必選兩度登上春晚舞臺，還引入了迪斯尼、孩之寶等國際巨頭的全球戰(zhàn)略合作，確立了人形機(jī)器人在IP娛樂市場的創(chuàng)新戰(zhàn)略布局。和迪斯尼合作的第一款產(chǎn)品“暴風(fēng)兵”機(jī)器人，也于2018年初與全球“星球大戰(zhàn)”粉絲見了面。

2017年，優(yōu)必選收入超過8億元，其中超過60%又投入到了研發(fā)當(dāng)中。為了造出更趨近于人的機(jī)器人，周劍正在這條路上埋頭狂奔。

分岔的技術(shù)路徑

翻開整個黑科技產(chǎn)業(yè)化歷史，一個普適性的規(guī)律呈現(xiàn)在眼前：

那些真正給社會帶來變革的產(chǎn)品，往往是產(chǎn)業(yè)協(xié)作的結(jié)晶。比如中國之所以能夠成為手機(jī)第一大國，就是建立在整個產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作之上。

機(jī)器人同樣如此，其中尤其是要讓更多具有基礎(chǔ)技術(shù)的企業(yè)走向開放，才有可能獲得突破。

“未來5到10年，人工智能會像水和空氣一樣進(jìn)入每個人的生活，而真正的決戰(zhàn)也就在這五到十年間。”過去這兩年，科大訊飛CEO劉慶峰經(jīng)常游走于各大論壇、報告會，極力為人工智能鼓與呼，營造一種大戰(zhàn)將至的氛圍。

在他眼中，科大訊飛的對手沒有別人，就是國內(nèi)人工智能領(lǐng)域最強(qiáng)大的公司——百度。

作為機(jī)器人底層技術(shù)提供商，百度和科大訊飛幾乎是當(dāng)下熱鬧的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)最重要的推手。如果說，優(yōu)必選和同行們的分歧在于產(chǎn)品形態(tài)，那么百度和科大訊飛則在機(jī)器人與人的交互方式上選擇了不同的側(cè)重點(diǎn)。

劉慶峰認(rèn)為，人類輸出信息最自然的方式是語音。所以，語音未來一定會顛覆傳統(tǒng)以鍵盤或觸屏這種人向機(jī)器的輸出方式。

基于這一判斷，科大訊飛在服務(wù)下游機(jī)器人制造公司時以提供語音交互技術(shù)為主。目前機(jī)器人市場上主流的語音解決方法大多來自科大訊飛，比如優(yōu)必選。后者還在2015年接受了科大訊飛參投的A輪融資。

科大訊飛在語音識別領(lǐng)域，收獲了大量的鮮花與掌聲。而實(shí)際上，百度的語音識別技術(shù)也并不弱于前者。只不過，距離上一次李彥宏專門為其站臺，已經(jīng)是兩年前的事了。

百度的科學(xué)家們在評估了語音交互的價值后，給了李彥宏這樣一個報告：

人們?nèi)粘＝涣髦兴w現(xiàn)的語義非常復(fù)雜，目前的大數(shù)據(jù)還不能夠滿足人與機(jī)器復(fù)雜的語音交流，更何況大量生活常識沒有文本記載，機(jī)器人根本無法事先學(xué)習(xí)。這也正是智能音響這類產(chǎn)品“看上去很美”的原因。

基于以上判斷，李彥宏在發(fā)展人工智能項(xiàng)目時選擇了圖像識別、語音識別、自然語言處理像等方面全面出擊，具體到在服務(wù)下游制造業(yè)時，則更重視提供視覺解決方案。

Boteye就是百度為移動機(jī)器人量身打造的機(jī)器人導(dǎo)航和視覺解決方案。不同于純軟件輸出，Boteye還提供一個相機(jī)模組硬件，具有高精度的定位、規(guī)劃導(dǎo)航、建圖和物體識別功能。它更多應(yīng)用在人為干預(yù)較少，大多時候自主工作的機(jī)器人，比如百度無人汽車、銳曼戶外探測機(jī)器人等。

語音和視覺，誰才是未來主流的交互方式?底層技術(shù)正站在一個岔路口前，是從此分道揚(yáng)鑣，還是殊途同歸?巨頭們的分歧，為本來就處在迷霧中的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)制造了更多不確定性。

初心與未來

如果僅僅是情懷驅(qū)動，傅盛或許不會表現(xiàn)得如此激進(jìn)。客觀地說，做機(jī)器人既是他的夢想，也是獵豹轉(zhuǎn)型的需要。

2016年4月的獵豹Connect 大會上，傅盛第一次宣布All in 機(jī)器人，為了實(shí)現(xiàn)一個“你盡管奔向詩和遠(yuǎn)方的田野，獵豹機(jī)器人負(fù)責(zé)眼前的茍且”的夢想。

重?fù)Q賽道的傅盛，顯然已經(jīng)預(yù)感到獵豹接下的故事。2016年以前，獵豹的收入一直高速增長，但是到了2016年，股價大跌，被資本市場質(zhì)疑，內(nèi)容轉(zhuǎn)型不利。獵豹陷入了前所未有的困境。

傅盛判斷，后互聯(lián)網(wǎng)時代正在到來，純線上的玩法已經(jīng)不合時宜。他為后互聯(lián)網(wǎng)時代總結(jié)了三大特征：流量垂直化、個性化，線下紅利期到來和AI創(chuàng)造的新場景。而這些特征，機(jī)器人似乎都能覆蓋。

于是就有了2018年初這一場“瘋狂”的發(fā)布會。

目前，獵豹機(jī)器人一共有5款產(chǎn)品，即接待機(jī)器人豹小秘、零售機(jī)器人豹小販、兒童陪伴機(jī)器人豹豹龍、小豹AI音箱和無人值守的咖啡店豹咖啡，它們各自對應(yīng)不同的場景，為獵豹創(chuàng)造了新的流量入口。

獵豹能不能再次轉(zhuǎn)型成功，這些問題還有待解答。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸散盡，的確有越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司，把機(jī)器人視作闖線下的有力工具。

比如阿里就聯(lián)合富士康投資了日本軟銀旗下的智能機(jī)器人 Pepper，其特點(diǎn)是“全球第一個會判讀情感的個人化機(jī)器人”，主要應(yīng)用于銀行、機(jī)場、酒店、高端地產(chǎn)、健康養(yǎng)老項(xiàng)目等場景。

傳統(tǒng)的家電企業(yè)也瞄準(zhǔn)了這個風(fēng)口，不過與互聯(lián)網(wǎng)公司的目的相反，它們希望借助機(jī)器人從線下走到線上，走進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)時代。比如格力正在研發(fā)服務(wù)機(jī)器人“大紅大紫”;海爾推出了臺式服務(wù)機(jī)器人“哇喔”。在今年AWE展會上，海爾還宣布與軟銀公司合作，很快就將把Pepper引入到中國市場。

在機(jī)器人這條賽道，不同的創(chuàng)業(yè)者帶著各自的初心加速快跑：有的為了實(shí)現(xiàn)科幻夢想;有的想借熱點(diǎn)，撈一筆就跑;有的為了說一個資本市場喜聞樂見的故事;有的為了在看不清的未來里保持競爭力……

機(jī)器人“軍備競賽”的烽火，正從四面八方燃燒起來。但是誰也無法在短期內(nèi)為這一次的瘋狂預(yù)測結(jié)局。

回顧過去幾十年服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展史，眼前出現(xiàn)的都是一場場夢想踏空，價值回落的滑稽劇，但愿曾經(jīng)的劇情不再重演。

編 輯:彭 靖liqing326@163.com

鏈接：機(jī)器人簡史

1914年 美國人喬治·德沃爾制造出世界上第一臺可編程的機(jī)器人，(即世界上第一臺真正的機(jī)器人)，這種機(jī)械手能按照不同的程序從事不同的工作。

1966年斯坦福大學(xué)人工智能研究中心開始了謝克機(jī)器人的研發(fā)工作，這是第一臺移動機(jī)器人，它被賦予了有限的觀察和環(huán)境建模能力。

1969年，日本早稻田大學(xué)加藤一郎實(shí)驗(yàn)室研發(fā)出第一臺以雙腳走路的機(jī)器人。

1979年斯坦福推車誕生，這是一輛四輪漫游者，它的眼睛是攝像頭，它能夠在一個滿是椅子的房間里繞開障礙物行進(jìn)。

1999年索尼公司的機(jī)器狗“愛寶”，售價2000美元，能夠自由地在房間里走動，并且能夠?qū)τ邢薜囊唤M命令做出反應(yīng)。

2000年本田汽車公司出品的人形機(jī)器人阿西莫走上了舞臺，它身高1.3米，能夠以接近人類的姿態(tài)走路和奔跑。

2015年，大阪大學(xué)和京都大學(xué)等的研究團(tuán)隊(duì)開發(fā)出可使用人工智能流暢對話的美女機(jī)器人“ERICA”。

2016年美國波士頓動力公司發(fā)布了最新一代人形機(jī)器人Atlas，不僅可以雙腳走路，還以做后空翻。