目前,從淘寶的內(nèi)部環(huán)境與外部競爭來看,中小商家都是越來越難做的,只是大多人說不清到底是哪里出了問題。
到底還要不要做淘寶天貓?要怎么做?出淘有什么機會?如果我們一味地被雞湯文灌醉,也就更看不清大勢,判斷也就無從下手。
中小商家應(yīng)站在更高的維度看淘寶,知道自己所處位置,才能知進(jìn)退,明得失,審時度勢,物盡其用。
電商的現(xiàn)狀
從大環(huán)境來看,并沒有我們想象中的繁榮。整個網(wǎng)購用戶增速也就10%左右,而且從今年物流快遞數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)購增速也確實明顯下滑了。
《中國網(wǎng)上零售B2C市場季度監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示,2017年第3季度,中國網(wǎng)上零售B2C市場交易規(guī)模為9854.4億元人民幣。
其中,天貓成交總額同比增長47%,占市場份額59.0%。京東成交總額同比增長41%,占市場份額26.9%。
京東已疲態(tài)盡顯。根據(jù)歷年來的財報,京東GMV增速在2014年為107%,2015年下跌至84%,2016年更下跌至47%。如今41%的增速已逼近40%的紅線,意味著京東如果再不起來,很可能會一蹶不振。
圖片來源:監(jiān)測報告
唯品會也是差不多,除了拼多多和云集微店這幾個少數(shù)的在快速增長,其它獨角獸也都放緩了,所以我們看到大環(huán)境在下行,京東和騰訊與唯品會聯(lián)盟了。
我們看到,京東賴以起家的家電、辦公、3C數(shù)碼等自營業(yè)務(wù),從各自行業(yè)來說都已到增長瓶頸期。此次41%的增速表明,即便是三季度7、8、9三個月的傳統(tǒng)熱銷旺季,京東的銷售和增長也未見好轉(zhuǎn)。京東宣稱發(fā)力服飾、快消等領(lǐng)域,試圖吸引女性用戶,又未見起色。
但第一大B2C天貓卻一反常態(tài),第三季度實物GMV逆勢加速增長49%,這是怎么做到的?
電商人都知道,6月份開始騰訊微信大規(guī)模的封殺淘寶客,而這部分交易額占到了阿里的10%交易額也就是4000億,所以不太可能從淘寶客來的。
從具體品類看,京東的3C數(shù)碼大家電,母嬰和快消品,在市場份額上遙遙領(lǐng)先天貓,但連京東自己的地盤都增速下降,天貓的增長也不可能從從這個品類搶來。
而服飾品類,整個線上的增速最多也就20%,大盤增量很少,難道天貓只靠服飾讓GMV逆勢增長49%?
天貓的增速從何而來?天貓增長,也許只有一個可能,從淘寶交易額里面切換的。而切換的原因,實際跟阿里的新零售有緊密關(guān)聯(lián),而且也牽涉到淘寶商家的生死命脈。
阿里做新零售,錢從何而來
新零售是未來的商業(yè)趨勢,巨頭們做新零售不僅為奪取先機搶占市場,還有一個核心價值就是可以把用戶和線下交易額統(tǒng)計到財報當(dāng)中,這樣就可以放大GMV數(shù)據(jù)從而贏得市場青睞。
為了這些利益,阿里,京東,騰訊在2017年就掀起了一波又一波的大戰(zhàn)。
我們看到,2017年的零售圈發(fā)生了很多大亂斗:
微信小程序如約而至,幾經(jīng)變革;
無人零售大熱,行業(yè)涌進(jìn)了幾十億資本;
阿里花了224億港幣拿下了高鑫零售;
騰訊花了近43億元收購了永輝5%股份;
盒馬鮮生大規(guī)模開店,“餐飲+超市”被熱捧;
永輝超級物種誕生,和盒馬鮮生正面叫板;
騰訊、京東和唯品會形成了戰(zhàn)略同盟;
阿里也聯(lián)姻了百聯(lián)集團;
“二選一”依然在輪番上演;
人臉支付變成了現(xiàn)實;
AI技術(shù)大熱,誰都想搞點人工智能;
京東殺回了C2C,騰訊重新觸碰了電商。
到了2018年1月份,又繼續(xù)展開肉搏,京東孵化Seven Fresh生鮮超市落地上海對抗盒馬鮮生。
很多商家并不明白,阿里京東騰訊撕來撕去,到底關(guān)我們啥事?
2017年12月27日,集團決定,任命集團副總裁蔣凡出任淘寶總裁,任命集團副總裁靖捷出任天貓總裁。
阿里巴巴集團CEO張勇在員工公開信中宣布,淘寶、天貓將作為阿里新零售的基座。
大規(guī)模的調(diào)整人事,也說明了阿里做新零售的決心。而張勇對淘寶天貓做出新的定位,則變成了新零售的基座,新零售的兩條支柱:
第一條是淘寶通過創(chuàng)新生態(tài)賦能中小商家和創(chuàng)業(yè)者,另一條是天貓則幫助全球品牌打通線上線下貫穿海內(nèi)海外。
淘寶與天貓分進(jìn)合擊,開啟了阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的新征程。新征程就意味著打戰(zhàn),新零售大戰(zhàn)就需要更多錢,那請問,打戰(zhàn)的錢從哪里來?
先來看一張金字塔:
從金字塔結(jié)構(gòu)可以很清晰地看出:錢只能從淘寶天貓來,所以阿里決定要做新零售,做法就是加大流量變現(xiàn)收取更多的服務(wù)費。
而這服務(wù)費天貓是大頭,為了讓天貓能收更多的服務(wù)費,流量資源在未來只會向天貓傾斜,也就是說阿里大有可能在用淘寶給天貓引流。
淘寶為什么越來越難做
事實也是如此。
先看PC端,筆者這兩天逛淘寶,看到天貓店酒仙網(wǎng),占據(jù)了淘寶“紅酒”關(guān)鍵詞的PC端所有推廣位。
再看移動端,打開手淘隨便搜了個“男裝外套冬”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了一個位置是淘寶店付費推廣位外,往下五六個位置都是天貓店。
天貓品牌店的財大氣粗不是我們小商家可以想象的,這也讓做淘寶的朋友感慨:淘寶現(xiàn)在廣告費用太高了,不做廣告又沒權(quán)重,一個大爆款每天都是一兩萬的推廣費,誰玩得起?睜一只眼閉一只眼湊合過日子罷了。
相比我們這些花不起推廣費的商家,大品牌則能給平臺付更多的推廣費服務(wù)費,創(chuàng)造更多的增量,大品牌對平臺更重要也就不言而喻了。
不僅如此,更有網(wǎng)友爆料:手淘有可能要關(guān)閉所有內(nèi)容公域渠道,取消所有達(dá)人等級和渠道登記,內(nèi)容以后統(tǒng)一發(fā)布到微淘。
圖片來源:網(wǎng)友提供
換句話說,淘寶把發(fā)放給達(dá)人的流量全部收回,內(nèi)容形式規(guī)定統(tǒng)一,這意味著以后淘寶商家要靠自己養(yǎng)內(nèi)容團隊來獲取流量,或者通過付費獲取渠道資源位。
所以,從流量分配上講,作為金字塔底層的淘寶商家,競爭對手實際是天貓的親兒子,大品牌。而且以后要么花錢買流量,要么花錢養(yǎng)內(nèi)容團隊,無論怎么看,淘寶都是變得越來越難做的。
然而事情還沒完,淘寶平臺的日子也不好過。
淘寶平臺內(nèi)憂外患
面對騰訊系拼多多,云集微店等新進(jìn)平臺的夾擊,淘寶或許要受傷了。
拼多多現(xiàn)在估值已超過50億美金,DAU(日活躍用戶數(shù)量)和日訂單量1500萬筆都超過京東了。
而且拼多多無論從用戶群還是商品結(jié)構(gòu)都與淘寶類似,這也注定了淘寶商家向拼多多的遷移門檻低,淘寶肯定會受到拼多多的沖擊。
值得注意的是,這并不是拼多多做得有多好,拼多多的假貨問題和質(zhì)量問題一直遭到電商人和消費者的詬病。
但是,其低價模式+朋友圈拼團模式注定了拼多多擁有大量的流量,三四線的城市有大量使用拼多多的人群。
在商家看來,這些人群就是流量,做了就多一個流量渠道,不做就少一個,只能窩在原來越縮越小的地盤。
但一旦淘寶真的被拼多多撕開一個缺口,那將造成驚人的連鎖反應(yīng),淘寶商家出淘,淘內(nèi)流量變少,流量變少導(dǎo)致更多的商家出淘……這也是淘寶變得越來越難做的外部原因。
同志們,這場暗戰(zhàn)已經(jīng)開場,我們早已與淘寶生死一線,2018年的各種競爭真是迫在眉睫。
如果我們中小商家的產(chǎn)品同質(zhì)化還是嚴(yán)重,那今年下來真的只能茍延殘喘了。流量在下跌,資源在減少,你必需產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,哪怕做出一點點進(jìn)步,大家加起來就是一個大進(jìn)步。
要知道,淘寶越來越難做是一種大趨勢,但,不是一種必然!
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