劉強東和王興在烏鎮(zhèn)舉辦的飯局,江湖人稱“東興局”
今年世界互聯(lián)網(wǎng)大會的主題,應(yīng)該是“大佬的飯局”。
東興飯局、丁磊晚宴,好像勢必要為今年的烏鎮(zhèn)旅游,從餐飲領(lǐng)域拉了一撥GDP。微博、微信,頂級飯局走進尋常人家,成為走街串巷的又一談資。
但在大會的最后一天,馬云變得格外務(wù)實起來。他沒有像昨天那樣,評價網(wǎng)友的評論“90%是精神排泄物”,也沒有吹噓人工智能,而是把焦點放在傳統(tǒng)經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型上。
他說:“未必每個企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型,但是每個企業(yè)必須都要升級,這是因為未來變了,市場變了,規(guī)模變了,人數(shù)變了,量變了,所以你不變是不可能的事情。”
那么,傳統(tǒng)企業(yè)的升級要從何走起?要如何去走?要走向何處?
效率重構(gòu),或許是一個不錯的嘗試。
▲馬云:“我今天早上一看,哇,一堆(關(guān)于)飯(局的消息)。飯很重要,最重要是飯桌上討論了什么,分享更為重要。”
傳統(tǒng)模式,低效窘境
在企業(yè)運營過程中,我們往往容易注重成長速度和發(fā)展規(guī)模,而在談及效率時,更多的是一臉茫然。
殊不知,那些對自身資源粗暴消耗的低效增長,就像加速自殺,在一步步將你推向深淵:
? 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,低效固化的節(jié)點鏈接
這種點到點橫向集成的內(nèi)部聯(lián)系,靈活性差,市場變化能力遲鈍。如果其中一個節(jié)點的作用出現(xiàn)無序或延遲對接,就會影響其它節(jié)點企業(yè)的價值創(chuàng)造活動,從而影響整個供應(yīng)鏈的價值增值。
供應(yīng)鏈連接著不同經(jīng)濟實體,它們之間的商業(yè)信息防范和利益沖突,造成的信賴缺乏,使供應(yīng)鏈效率受到極大抑制。
?企業(yè)與用戶間冗長的渠道層級
傳統(tǒng)企業(yè)通過冗長的渠道鏈條,將商品送到消費者手中,“商品價格=成本(生產(chǎn)成本+渠道成本+推廣成本)+利潤(企業(yè)利潤+渠道利潤)”。
這種利益鏈條傳導(dǎo)于供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶間,層層分銷、層層加價,這不僅降低了傳輸效率,也影響著消費體驗。
? 資源與需求、規(guī)模與戰(zhàn)略間不合理的價值匹配
比如我需要租辦公室,但是公司正處于發(fā)展期,不好預(yù)計未來的需求。最后只能“租一個大一點的以防萬一”,這就是資源與需求間不合理的價值匹配。它往往造成資源浪費,利用率下滑。
再比如,很多的創(chuàng)業(yè)者都存在“三年超英,五年趕美”的宏偉戰(zhàn)略。然而,并不是每個企業(yè)都需要覆蓋北上廣深、布局全國。規(guī)模與戰(zhàn)略不匹配的低效增長,不僅無法使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢,更是一種消耗性的加速自殺。
這一切,都亟待重構(gòu)與進化。
效率重構(gòu),正在成為許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型突破的錨點。
▲供應(yīng)鏈連接著不同經(jīng)濟實體,它們之間的商業(yè)信息防范和利益沖突,造成的信賴缺乏,使供應(yīng)鏈效率受到極大抑制。
效率重構(gòu)九個入口
一、共享變革,重構(gòu)資源對接效率。
傳統(tǒng)的物權(quán)私有模式,大大影響著社會閑置物品的使用效率。共享模式對物權(quán)進行的重構(gòu),進一步弱化了“所有權(quán)”,強調(diào)“使用權(quán)”。
摩拜單車,切中日漸擁擠的大城市和高峰期痛點,通過共享單車抓住用戶短距離出行的剛需,實現(xiàn)“一有需要,即可使用”價值再造。它以收取押金回收資金,進行滾動擴張,打造出獨特的商業(yè)模式。
納什空間,通過共享辦公,一側(cè)幫助業(yè)主管理經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn),另一側(cè)幫助企業(yè)改造服務(wù)辦公空間,對接資源與需求,實現(xiàn)辦公資源使用效率的重構(gòu)。
小豬短租,整合社會閑置房間,連接房東和租客,也同樣實現(xiàn)了資源與需求間更具價值的匹配。
二、門店升級,流程重構(gòu)提升消費體驗。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統(tǒng)門店似乎都陷入了自戀、自嗨的怪圈。裝修一年比一年上檔次,但坪效一年比一年底低;店內(nèi)銷售,從禮儀到話術(shù)、從迎賓到送客,培訓(xùn)越來越系統(tǒng),但成交率并沒有明顯上升。
問店里的人為什么,多數(shù)的回答是:都到網(wǎng)上買去了。
其實不是門店不行了,而是門店需要模式重構(gòu)。
就像零售通這樣的平臺,它搭建起全新零售物流體系,重塑傳統(tǒng)線下零售分銷渠道。零售通在不斷賦能社區(qū)零售小店,造就一個個聯(lián)網(wǎng)的智慧商店。
盒馬鮮生也是另一個升級典型。自嘲是“四不像”的它,以實體店與網(wǎng)店信息完全打通的模式,打造全渠道的消費體驗;以支付方式的限定,打造消費閉環(huán)、掌握線下大數(shù)據(jù),支撐起這個超級跨界物種的魔法斗篷 。
不僅如此,以往做線上生意的唱吧,也在開啟線下新征程,構(gòu)建全新的門店模型。它將線上社區(qū)與線下KTV場景的同步,整個KTV行業(yè)的消費流程都移動互聯(lián)網(wǎng)化的,實現(xiàn)了這個垂直領(lǐng)域的消費流程再造。
三、智能,大數(shù)據(jù)支撐重構(gòu)供應(yīng)鏈效率。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈條中,低效固化的點到點橫向集成,大大拖慢了行業(yè)效率。而京東物流就是這樣一個行業(yè)智能化變革的模型,它基于大數(shù)據(jù),通過“智慧化平臺、數(shù)字化運營、智能化作業(yè)”三個維度,打造物流企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈,還將無人科技鋪滿全供應(yīng)鏈,不斷刷新著零售產(chǎn)業(yè)鏈的效率。
四、個體崛起,客戶驅(qū)動重構(gòu)經(jīng)營效率。
傳統(tǒng)零售店的模式多是盯著商品,采用基于商品驅(qū)動、資源驅(qū)動的業(yè)務(wù)增長模式。這往往會陷入傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的拉鋸戰(zhàn),和業(yè)績增長緩慢的死胡同。
注重個體,服務(wù)驅(qū)動,能更有效提升經(jīng)營效率。
孩子王用單店品種超2萬的大店模式塑造影響力,并通過數(shù)據(jù)化建檔來經(jīng)營客戶,塑造核心差異化,打造以顧客驅(qū)動的定制化供應(yīng)鏈,激活了人效,提高了經(jīng)營效率,實現(xiàn)了超高速增長。
如果說革命傳統(tǒng)行業(yè)最基本的就是提高效率的話,馬夫眼鏡模式毫無疑問是一個典范。從驗光開始的一站式服務(wù)配鏡模式,以客戶需求為驅(qū)動力,不僅僅是為用戶省錢省時,更是將整個行業(yè)的效率提高了一大截。
五、多入口,中心化與去中心化的重構(gòu)提升組織效率。
“去中心化”,讓人人都可以做生意,同時打造中心化的全方位服務(wù)平臺,有效聚合商家、服務(wù)商、供貨商和分銷商資源,讓服務(wù)更專注于人。有贊用全行業(yè)SaaS系統(tǒng)服務(wù),助推商業(yè)腰部力量經(jīng)營管理互聯(lián)網(wǎng)化,助力顧客資產(chǎn)私有化,振翅社交網(wǎng)絡(luò)疊浪效應(yīng),成為線上線下并軌的齒輪。
六、云端助力,平臺生態(tài)重構(gòu)規(guī)模效率。
“99%的企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的唯一途徑是云計算”是阿里云的信仰,也是新時代企業(yè)云端進化的必然。它用飛天操作系統(tǒng)、人工智能ET、城市大腦等創(chuàng)新,一路護航著“無法計算的價值”。
另一面,騰訊云也在用智能連接技術(shù)助力電商轉(zhuǎn)型,打造去中心化的“寬平臺”引領(lǐng)營銷新生態(tài)。從騰訊海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的技術(shù)錘煉,到平臺實力支撐起的生態(tài)能力建設(shè),它正助力各行業(yè)重構(gòu)平臺生態(tài),開啟云端 “智能+”的新時代。
七、在線,LBS連接起的效率開關(guān)。
也幾乎從微信崛起開始,互聯(lián)網(wǎng)給了人們一個永遠在線的標(biāo)簽,而LBS又給大家的相互連接提供了更多的可能。
作為同城速遞的閃送,它打造出“用戶下單,配送員就近搶單,1分鐘響應(yīng),平均10分鐘上門,60分鐘送達同城”的模式,這不僅是類滴滴的同城點對點連接,提升了同城速遞效率。
八、AI,智慧賦能重構(gòu)交互效率。
人工智能毫無疑問是助推各行業(yè)效率變革的新工具,不僅僅是在重復(fù)操作密集的行業(yè),各行各業(yè)在AI的賦能之下,都將大幅提升交互效率。
科大訊飛作為其中的佼佼者,正打造一個開放的人工智能核心平臺,通過“核心技術(shù)+應(yīng)用數(shù)據(jù)+領(lǐng)域支持”的模式,不斷為全行業(yè)賦能人工智能,通過強大的語音識別等技術(shù)重構(gòu)各行業(yè)交互效率。
九、數(shù)據(jù),搶灘藍海的商業(yè)價值。
數(shù)據(jù),一個可謂商業(yè)世界的基礎(chǔ)單元一樣的存在,已成為每個公司爭相搶奪的肥肉,而商業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù),價值不言而喻。
天眼查就搶先洞察出大數(shù)據(jù)時代商業(yè)數(shù)據(jù)的價值,以技術(shù)優(yōu)勢打造出全面詳盡的商業(yè)數(shù)據(jù)庫,搶先進入商業(yè)大數(shù)據(jù)的藍海。并通過個性化服務(wù)尋找盈利模式,成為商業(yè)世界的基礎(chǔ)設(shè)施。
效率重構(gòu)仍在繼續(xù),模式創(chuàng)新永不停歇。它們只是滄海一粟,它們是商業(yè)模式前進道路上的指引者,它們有推倒重來的勇氣和打破重構(gòu)的精神。模式雖不可復(fù)制,卻都是值得借鑒的榜樣。
商界主編點評:今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會世界是從12月3日到5日,主題為“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟 促進開放共享——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”。從互聯(lián)網(wǎng)大會公布的參會嘉賓名單看,本次大會吸引了國內(nèi)幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)大咖級人物:馬云、馬化騰、劉強東、楊元慶、丁磊、雷軍……內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。每年世界互聯(lián)網(wǎng)大會都有很多互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)大佬參會,他們會在烏鎮(zhèn)住哪里、吃什么、會拋出什么金句,都是關(guān)注的焦點??吹竭@些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此風(fēng)光,咱們今天就給大家梳理出一點干貨,瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型突破,不被時代浪潮拍死在沙灘上。
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